Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni di vendita
Premessa
Le presenti Condizioni di Vendita regolano e disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato attraverso il sito internet www.kontaktonatura.com, conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, di cui al D.lgs. n. 206-2005, in materia di commercio elettronico. Proprietaria del sito e responsabile della vendita è l’azienda KN-Kontakto Natura srl una startup innovativa con sede in Via Croce 60 – 36033 Castelnovo (VI) – Italia.
PI 04426190247 – nr. REA VI-403170
E-mail: kn@kontaktonatura.com
L’inoltro di un ordine di acquisto tramite il sito comporta l’accettazione delle Condizioni di Vendita di seguito riportate.
Prezzi
Tutti i prezzi indicati nel sito sono espressi in euro e sono al netto dell’imposta sul valore aggiunto.
Le spese di spedizione sono comprese nel prezzo al raggiungimento del minimo d’ordine come indicato nella scheda “Spedizioni”, presente nel sito e sotto riportato.
Per alcuni Paesi sono previsti anche degli sconti in base al valore dell’ordine come da tabelle seguenti.
Italia – Repubblica di San Marino – Città del Vaticano
| IMPORTO ORDINE € | SCONTO | COSTO SPEDIZIONE € |
|---|---|---|
| Da 0 a 49 | 7,00 | |
| Da 50 a 99 | 4,00 | |
| Da 100 a 199 | compreso | |
| Da 200 a 299 | 10% | compreso |
| Da 300 a 399 | 15% | compreso |
| Oltre 400 | 20% | compreso |
AT – DE – NL – FR – HR – SI – HU – CH – MC:
| IMPORTO ORDINE € | SCONTO | COSTO SPEDIZIONE € |
|---|---|---|
| Da 0 a 59 | 10,00 | |
| Da 60 a 119 | 6,00 | |
| Da 120 a 219 | compreso | |
| Da 220 a 319 | 10% | compreso |
| Da 320 a 419 | 15% | compreso |
| Oltre 420 | 20% | compreso |
BE - LU - ES - PL - CZ - BG:
| IMPORTO ORDINE € | SCONTO | COSTO SPEDIZIONE € |
|---|---|---|
| Da 0 a 69 | 12,00 | |
| Da 70 a 139 | 7,00 | |
| Da 140 a 239 | compreso | |
| Da 240 a 339 | 10% | compreso |
| Da 340 a 439 | 15% | compreso |
| Oltre 440 | 20% | compreso |
GR – PT – DK – SK - RO:
| IMPORTO ORDINE € | SCONTO | COSTO SPEDIZIONE € |
|---|---|---|
| Da 0 a 79 | 14,00 | |
| Da 80 a 159 | 8,00 | |
| Da 160 a 259 | compreso | |
| Da 260 a 359 | 10% | compreso |
| Da 360 a 459 | 15% | compreso |
| Oltre 460 | 20% | compreso |
IE – UK – SE – FI – NO – EE – LV - LT:
| IMPORTO ORDINE € | SCONTO | COSTO SPEDIZIONE € |
|---|---|---|
| Da 0 a 99 | 16,00 | |
| Da 100 a 199 | 9,00 | |
| Da 200 a 299 | compreso | |
| Da 300 a 399 | 10% | compreso |
| Da 400 a 499 | 15% | compreso |
| Oltre 500 | 20% | compreso |
AD – LI – FO – TR: (by air)
| IMPORTO ORDINE € | COSTO SPEDIZIONE € |
|---|---|
| Da 0 a 199 | 30,00 |
| Da 200 a 799 | 40,00 |
| Da 800 a 1199 | 90,00 |
| Da 1200 a 2000 | 150,00 |
MT – CY: (by air)
| IMPORTO ORDINE € | COSTO SPEDIZIONE € |
|---|---|
| Da 0 a 199 | 40,00 |
| Da 200 a 799 | 60,00 |
| Da 800 a 1199 | 170,00 |
| Da 1200 a 2000 | 220,00 |
AL – BA – MK – MD – ME – RS – GI – IS: (by air)
| IMPORTO ORDINE € | COSTO SPEDIZIONE € |
|---|---|
| Da 0 a 199 | 60,00 |
| Da 200 a 799 | 80,00 |
| Da 800 a 1199 | 200,00 |
| Da 1200 a 2000 | 250,00 |
Spedizione
Effettuiamo la vendita dei nostri prodotti in tutta Europa, nel rispetto delle condizioni di spedizione e consegna riportate nell’apposita pagina “Spedizioni” del sito.
Per i Paesi che non rientrano nelle tabelle sopra riportate, vogliate gentilmente contattarci tramite e-mail.
Pagamento
Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati sul sito kontaktonatura.com.
Vengono accettate le carte di credito dei maggiori circuiti internazionali e le carte prepagate e ricaricabili emesse da Istituti Bancari presenti sul territorio italiano:VISA – MASTERCARD - AMERICAN EXPRESS.
Se l'indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell'ordine e la prenotazione del montante sulla carta, KN intraprenderà le misure necessarie con l'operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile.Viene accettato anche il pagamento tramite bonifico bancario da effettuare sulle seguenti coordinate:
Banca: BCC DI VERONA E VICENZA CREDITO COOPERATIVO
Filiale di Schio.
IBAN: IT85T 08807 60750 000000861761
BIC - SWIFT: ICRAITRRBSG
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine verrà processato una volta ricevuto il pagamento.Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del Cliente.
Ove, per qualsivGlia ragione, non risultasse possibile l'addebito dell'importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione e-mail automatica.Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui viene effettuato il pagamento, avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall'utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
Reclamo
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato, mediante e-mail, con foto o altra documentazione, entro 5 giorni dal ricevimento della merce al seguente indirizzo: kn@kontaktonatura.com indicando il numero dell'ordine.
Diritto di recesso e resi.
Come previsto dal Codice del Consumo il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto comunicandolo al venditore a mezzo mail entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
I prodotti resi devono essere in perfetto stato, non usati o danneggiati ed inseriti nell’imballo originale. Diversamente non verranno rimborsati.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità di pagamento dell’acquisto, al ricevimento della merce restituita e al netto di eventuali spese di spedizione per la restituzione, oppure potrà essere eseguito sotto forma di credito da utilizzare per altri acquisti.
Legge applicabile e Foro competente
Le condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal DL n.206-2005, Codice del Consumo, in materia di vendita a distanza.
Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Vicenza.